Il negozio dispone di uno spazio interamente dedicato a Flos per studiare le migliori soluzioni di illuminazione, uno spazio per installatori e tecnici che diventa luogo di incontri e formazione, e offre consulenza per illuminazione residenziale, terrazzi, giardini, uffici, retail, ristorazione, hotel e grandi spazi.

Il negozio offre consulenti esperti che aiutano a gestire i progetti di illuminazione a 360°, dall'analisi del concept iniziale alle esigenze funzionali, con competenza e disponibilità.

Il negozio è disponibile per valutare i progetti, fornire informazioni su specifici prodotti e programmare interventi di assistenza tecnica e riparazione. I consulenti sono disponibili negli showroom e è possibile fissare un appuntamento per analizzare i progetti.

Il negozio è descritto come collaborativo con molti produttori di materiale per illuminazione, con un servizio preventivi disponibile per privati e aziende. Il personale è descritto come cordiale, professionale, preciso, gentile e disponibile, offrendo un'ampia scelta di lampade e un'ottima accoglienza ai clienti.